中牟县林业局:一把手走流程 把脉问诊窗口服务


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近日,中牟县林业局党组书记、局长周盾营到县政务服务中心林业局窗口开展“一把手走流程、亲身办、提效能”体验活动,周盾营以申请人的身份从事前咨询、表格填写、递交申请材料,到领取结果,切身体验群众办理全流程,并特别感受了高效便捷网上办理。

在体验过程中,周盾营发现对网上办理不够了解的问题,现场与林业窗口人员进行研讨交流,制定详细解决方案,并对窗口工作提出,加强宣传网上办理,强化“事前辅导”“一次性告知”制度,明确告知每个事项的具体流程,为企业、群众节约办事的时间成本;进一步优化内部办理流程,减少审批时限,提高办事效率;重点建设项目安排专人“帮办、代办”,辅导完善报批手续,以“店小二”式的服务模式,让企业办事高效便捷,进一步优化营商环境。

近年来,中牟县林业局持续推动“放管服”改革,优化营商环境,减材料、减环节、减时限,落实“放管服”改革措施,一次性告知、容缺受理、延时服务等服务措施得到广大企业和群众的赞誉。同时,连续夺得县政务服务中心“红旗窗口”称号,被县委县政府评为全县营商环境建设先进集体。

下一步,中牟县林业局将持续开展“一把手走流程、亲身办、提效能”体验活动,全面了解企业和群众办事的难点、堵点,为政务服务把脉问诊,进一步优化办事流程、提高办事效率,不断优化便民利民举措,将“放管服”改革成果落到实处,持续优化营商环境,为打造四大片区、实现四个中牟贡献我们林业力量。(洪景胜/文图)

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