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近期来，郑州市医疗保障局中牟分局深入开展“万人助万企”活动，紧密围绕助企主要职责任务，充分发挥医保工作职能作用，瞄准医保领域“难点、堵点、痛点”问题，摸排梳理助企问题清单，积极搭建高效便捷“VIP直通车”服务平台，推出惠民优企措施28项，做实企业服务，确保把“我为企业办实事、我为企业解难题”作为助企重要工作持续推进。

企业是市场的主体，是经济发展的细胞。支持企业就是做强实体经济，帮助企业就是推动经济高质量发展。医保工作与企业员工医疗保障待遇密切相关，中牟分局采取多举措扎实开展“万人助万企”活动，为企业提供高效医保服务，为企业排忧解难，帮助企业解疑纾困。

“VIP直通车”直达快享助发展。中牟分局在医保经办大厅设立助企“VIP直通车”服务窗口，开通绿色通道、助企电话，架起医企连心桥，使企业办理业务更加便捷高效。形成医保是企业直接连线的“联络员”、政策精神的“宣传员”、企业困难的“化解员”的紧密沟通机制。

“一窗通办”优服务。打破医保经办业务专人专窗的“桎梏”，设立“医保综合柜员制”，职工医保、居民医保、公共医保等54项医保业务事项清单，实现“一窗受理、一次办结”。对企业服务中发现的问题分类建立工作台账，现场解决疑难问题，使企业办理业务更将方便快捷无梗阻。据统计，自“万人助万企”活动开展以来，中牟分局共为企业解决疑难问题近1200余人次。

“延时服务”解企忧。积极开展“周末不打烊”“办件不完人不休”等服务举措，实现无“工作日”限制的工作机制，解决了企业职工周末无法办理业务的困扰，有效地缓解了群众办事难的问题；“不见面”服务更贴心。积极宣传倡导办事企业通过电脑端、手机端，进行医保事项“电话办”“掌上办”“预约办”服务，其中在疫情防控期间共服务办理业务达5000余人次、“跨省通办”办理医保关系转移线上办理达396人次。

“阶段性缓缴”保民生。自2022年9月至11月在全县实施阶段性缓缴职工基本医疗保险单位缴费，按照“免审即享”的便民服务理念，参保企业无需提出缓缴申请即可在郑州市医疗保障局网站查询了解有关缓缴信息。截至今年2月，缓缴工作已顺利完成，全县有2160家企业近6万多人享受到了缓缴政策，极大地缓解了企业的压力。

疏通“堵点”暖民心。为国有企业积重难返、入不敷出、无法正常缴纳职工医保，导致职工长期处于无保可依的状态企业，及时理顺破产企业职工医保关系，为破产企业核算医保欠费，并适时进行销户处理，有效解决了受体制改革影响企业职工的医保待遇问题。

大道至简，实干为要。郑州市医疗保障局中牟分局立足本职，充分发扬“钉钉子”精神，聚焦企业发展中遇到的各种医保问题，重点研判、实时交办、限时化解，全力护航企业发展，用实际行动打通服务企业“最后一公里”，在市县两级全方位振兴中贡献出更多的“医保力量”。（潘志红）

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