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近日，中牟县郑庵镇平安建设办公室组织信访工作人员开展了业务知识测试，扎实做好《信访工作条例》的学习、宣传、贯彻工作，推进信访工作依法、有序、文明，在全镇营造良好的信访工作环境。

测试试卷满分100分，围绕《信访工作条例》，结合实际工作出卷，试题共分为四大项：15道单选题、5道多选题、10道判断题、3道简答题。经过严格公平的改卷，7名工作人员全部通过测试，其中90分以上1人，85分以上2人，80分以上4人。

通过本次测试，郑庵镇信访工作人员对《条例》有了更加全面的认识和深入地了解，提升了自身的信访工作能力与水平，增强了解决群众矛盾纠纷和依法处理信访事项的信心与责任感，向着“成为一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍”更进一步。

郑庵镇副科级干部、平安建设办公室主任吕银军说：“《信访工作条例》是新中国成立以来制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，对基层信访工作起着至关重要的指导作用，我们要认真学习、宣传、贯彻落实，坚持信访工作的五大原则、按照‘三到位一处理’的要求，不断提升服务群众的工作能力，接受群众的监督，为人民群众服务。”（贾慧颖/文图）

关键词： 信访工作 工作条例 工作能力 业务知识