每日速看!中牟县郑庵镇:为民解忧暖人心 消费者致谢送锦旗
来源:大河网 • 2023-02-23 10:15:46
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“衷心地感谢你们帮我解决了这次消费纠纷,特意过来为你们赠送锦旗一面,略表谢意。”2月21日,市民刘女士将一面印有“为民谋福情系百姓、执政为民百姓信赖”的锦旗送到中牟县郑庵镇市场监管所张智宇和宋伟杰的手中,对该所的服务表示感谢和赞扬。
原来,郑庵镇市场监管所接到消费者刘女士打来投诉电话,称明都公馆售楼部承诺购房送家电,但刘女士前来领取时又称日期截至2022年12月31日,因商家未履行当初约定的内容,双方发生纠纷,在无法与商家协商解决的情况下,刘女士拨打了投诉电话。
郑庵镇市场监管所得知情况后,迅速安排执法人员赶赴现场处理纠纷。了解事情始末后,在执法人员耐心的调解下,明都公馆售楼部履行承诺,通知刘女士前去领取赠送的家电。第二天,消费者刘女士将一面大红锦旗送至郑庵镇市场监管所,表达自己对执法人员调解消费纠纷一事的感谢之情。这看似一面小小的锦旗,折射出的是郑庵镇市场监管所全心全意为人民服务的宗旨。
群众赋予的这面锦旗,不仅是荣誉,更是鞭策前进的动力。下一步,郑庵镇市场监管所将持续提升服务质量,及时化解消费纠纷,保障消费者权益,营造诚信守法的市场环境,营造安全放心的消费环境,有效维护人民切身利益。(丁燕会 李曌娟/文图)