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信访无小事，事事关民生。中牟县韩寺镇自实施信访代办机制以来，各村信访代办员勇担当，敢作为，创新工作方法，通过“跑腿式”信访代办，使群众的信访问题得到化解，进一步依法规范和维护了信访秩序。

西营村的马某元因邻居建护坡侵占其土地，就到村委找到本村信访代办员马全力进行反映。马全力得知情况后对此事进行现场查看，经了解属实后，找到该邻居当面指出其错误，并让他在规定时间内整改，促进此问题得以圆满解决。

大李庄村群众李某良因社区水电未开通进行反映，信访代办员李建涛多次到其家中向他解释原因，并宣传相关政策和法律法规，解开了他的心结。据悉，韩寺镇信访代办员在各自辖区排查矛盾，努力化解各种纠纷，为群众代办了一些信访诉求。在最近1个月时间里，22名代办员共排查矛盾68件，代办信访事项26件，化解处理矛盾纠纷42件，为促进社会和谐发挥了重要作用。

据了解，韩寺镇信访代办真正架起了党委、政府与广大群众沟通的桥梁，充分发挥了纽带作用，“民有所呼、我有所行”全程为群众提供信访代办，通过“跑腿式”服务，使群众有了家门口的“排忧站”，实现不出门就能解决问题，真正把矛盾化解在萌芽之中，为全镇经济发展提供了良好的社会环境。（林磊/文图）

关键词： 法律法规 重要作用 解释原因 充分发挥